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Trabalhando com arquivos de vídeo

Alguns hábitos de arquivo e de navegador evitam a maioria das surpresas de upload e preview. Acerte o formato antes do upload, saiba como testar embeds localmente e limpe os caches quando uma alteração parecer não fazer efeito.

Converter .MOV para .MP4​

Os arquivos .MOV (comuns em dispositivos Apple) não são reproduzidos de forma consistente em todos os navegadores. Para a mais ampla compatibilidade, converta para .MP4 com vídeo em H.264 antes de fazer o upload:

  • No macOS, abra o arquivo no QuickTime Player e use File → Export As → 1080p para produzir um .mp4.
  • Com o HandBrake (gratuito, multiplataforma), carregue o .MOV e use o preset Fast 1080p30, que gera um MP4 em H.264.
  • De qualquer forma, mantenha a resolução razoável (1080p é mais que suficiente para a maioria das VSLs), para que uploads e reprodução permaneçam rápidos.

Testando no localhost​

Quando você está construindo uma página localmente e a trava de domínio está ativada, o embed não carrega até que a sua origem local seja permitida:

  • Adicione localhost ou 127.0.0.1 em Settings → Domain access, ou desative temporariamente Only allow approved domains.
  • Como alternativa, teste em uma página de staging implantada e adicione essa URL aos seus domínios permitidos — mais próximo de produção do que o localhost.
  • Use a ação Preview no aplicativo para verificar o player isoladamente antes de integrá-lo à sua página.

Limpando o cache e recarregando​

Se uma alteração que você fez no Studio ou na aba Customize de um vídeo não aparece:

  1. Em Customize, clique em Save e depois em Publish to this video.
  2. Recarregue de forma forçada (Cmd/Ctrl + Shift + R). O embed estável não precisa ser substituído.
  3. Se você ainda vir a versão antiga, tente uma janela privada.

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Perguntas frequentes​

Por que eu deveria converter .MOV para .MP4?

O .MOV não é reproduzido de forma consistente em todos os navegadores. Converter para .MP4 (H.264) dá a mais ampla compatibilidade. O QuickTime ou o HandBrake fazem isso em alguns cliques.

Meu embed não carrega no localhost.

Se a trava de domínio estiver ativada, adicione localhost (ou 127.0.0.1) aos seus domínios autorizados, ou teste em uma URL de staging que você tenha permitido.

Mudei uma configuração, mas não a vejo.

Clique em Save, depois em Publish to this video, e recarregue. Mudanças normais não exigem outro snippet.