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Trabajar con archivos de video

Unos pocos hábitos de archivo y de navegador previenen la mayoría de las sorpresas de subida y vista previa. Acierta con el formato antes de subir, sabe cómo probar embeds localmente y limpia las cachés cuando un cambio no parece surtir efecto.

Convertir .MOV a .MP4​

Los archivos .MOV (comunes en dispositivos Apple) no se reproducen de forma consistente en todos los navegadores. Para la mayor compatibilidad, convierte a .MP4 con video H.264 antes de subir:

  • En macOS, abre el archivo en QuickTime Player y usa File → Export As → 1080p para producir un .mp4.
  • Con HandBrake (gratuito, multiplataforma), carga el .MOV y usa el preset Fast 1080p30, que produce MP4 H.264.
  • En cualquier caso, mantén la resolución razonable (1080p es de sobra para la mayoría de los VSLs) para que las subidas y la reproducción se mantengan rápidas.

Pruebas en localhost​

Cuando estás construyendo una página localmente y el domain lock está activado, el embed no cargará hasta que tu origen local esté permitido:

  • Añade localhost o 127.0.0.1 en Settings → Domain access, o desactiva temporalmente Only allow approved domains.
  • Como alternativa, prueba en una página de staging desplegada y agrega esa URL a tus dominios permitidos: es más cercano a producción que localhost.
  • Usa la acción Preview en la app para revisar el reproductor de forma aislada antes de conectarlo a tu página.

Limpiar la caché y recargar​

Si un cambio que hiciste en el Studio o en la pestaña Customize de un video no aparece:

  1. En Customize, pulsa Save y después Publish to this video.
  2. Recarga con forzado (Cmd/Ctrl + Shift + R). El embed estable no necesita reemplazo.
  3. Si aún ves la versión antigua, prueba una ventana privada.

Documentación relacionada​

Preguntas frecuentes​

¿Por qué debería convertir .MOV a .MP4?

.MOV no se reproduce de forma consistente en todos los navegadores. Convertir a .MP4 (H.264) ofrece la mayor compatibilidad. QuickTime o HandBrake hacen esto en un par de clics.

Mi embed no carga en localhost.

Si el domain lock está activado, agrega localhost (o 127.0.0.1) a tus dominios autorizados, o prueba en una URL de staging que hayas permitido.

Cambié un ajuste pero no lo veo.

Pulsa Save, después Publish to this video, y recarga. Los cambios normales no requieren otro snippet.