Saltar al contenido principal

Glosario de métricas

Cada reporte en el espacio de Analytics usa el mismo vocabulario. Esta página define cada término una vez, para que un número signifique lo mismo ya sea que lo veas en la franja de KPI, en el embudo o en una tarjeta de benchmark. Para reportes por video, consulta Métricas de video.

Alcance​

  • Impression — Una carga del reproductor. El reproductor apareció en la página, haya comenzado o no la reproducción.
  • View — Una carga del reproductor calificada. Dependiendo de tu build y host, las "views" pueden filtrar los cierres inmediatos; la redacción sigue lo que muestra la interfaz.

Reproducción​

  • Play — La reproducción realmente comenzó, ya sea porque se activó Smart Autoplay o porque el espectador presionó play.
  • Play rate — Plays ÷ impressions (algunas vistas lo expresan como plays ÷ qualified views). Mide qué tan bueno eres para convertir un reproductor cargado en un video iniciado.

Atención​

  • Watch time — Total de minutos vistos en todas las reproducciones del período.
  • Avg watch time — Tiempo de visualización por reproducción, mostrado en minutos y segundos.
  • Retention — El porcentaje de la duración de un video que ven los espectadores, agregado en la curva de retención. Normalizado al 100% de la duración de reproducción para que los videos de diferentes duraciones se comparen de forma justa.
  • Pitch retention — La proporción de espectadores que aún ven cuando se revela la oferta. Rastrea los ingresos más de cerca que la retención general.

Intención y conversión​

  • CTA click — Un espectador hizo clic en una llamada a la acción programable en el reproductor.
  • CTA CTR — CTA clicks ÷ pitch viewers — la proporción de personas que llegaron a la oferta y luego hicieron clic.
  • Conversion — Una compra o registro completado.
  • Conversion rate (CR) — De extremo a extremo, es conversions ÷ impressions; algunos reportes muestran la CR por paso (conversions ÷ plays). El reporte de Embudo indica cuál está mostrando.

Dinero​

  • Revenue — Renta del período, en la moneda de tu espacio de trabajo.
  • Avg order — Ingresos ÷ conversions — el valor promedio de una venta.
  • Revenue / play — Ingresos ÷ plays — el valor promedio en dinero de una sola reproducción, y la forma más justa de comparar videos de diferentes tamaños.
  • Refund rate — Reembolsos ÷ ingresos. Menos es mejor, así que es una métrica invertida en Benchmarks.

Audiencia​

  • Attention score — Un puntaje 0–100 por espectador que combina profundidad de visualización, interacciones y frecuencia de regreso. Consulta Conocimiento de la audiencia.
  • Predicted LTV — Valor de por vida pronosticado de un espectador identificado.
  • Churn risk — La probabilidad de que un espectador comprometido deje de regresar.

Cómo se encadenan las métricas​

El alcance se vuelve reproducción, la reproducción se vuelve atención, la atención se vuelve conversión, y la conversión se vuelve dinero. Cada etapa dividida por la anterior es una tasa: play rate, pitch reach, CTA CTR, CR. Cuando un número parece raro, recorre la cadena: una CR baja con una play rate saludable suele apuntar a un problema más adelante en el embudo, no más arriba.

Documentación relacionada​

Preguntas frecuentes​

¿Cuál es la diferencia entre una impresión y una vista?

Una impression es cualquier carga del reproductor. Una view es una carga calificada — dependiendo de tu build, puede excluir los cierres instantáneos. Un play es cuando la reproducción realmente comienza.

¿Por qué la tasa de conversión difiere entre reportes?

La CR de extremo a extremo es conversions ÷ impressions; la CR por paso es conversions ÷ plays. El reporte de Embudo indica cuál muestra, así que compara lo comparable.

¿Qué métrica individual predice mejor los ingresos?

La pitch retention para la atención y los revenue / play para el resultado. La retención general puede verse bien mientras los espectadores igual se van justo antes de la oferta.